企業(yè)文化
corporate culture
企業(yè)文化“難落實(shí)”的根本原因與解決措施
- 發(fā)布時(shí)間:2020-12-09 11:37:04
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企劃文化,到底是什么,它又對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有什么樣的幫助與影響?
很多人認為企業(yè)文化是口號、是標語(yǔ),或者是一句Slogan,沒(méi)錯,以上這些文字化的東西確實(shí)是企業(yè)文化的一部分,但絕不是全部。如果僅僅靠著(zhù)一些文字化的物料堆砌,不做企業(yè)文化的下沉,一個(gè)公司很難將企業(yè)文化貫徹到公司營(yíng)運的每一個(gè)細節中!今天咱們就從一線(xiàn)角度,討論一下,到底什么是企業(yè)文化。
假設,我是一名來(lái)訪(fǎng)者,進(jìn)入某一個(gè)公司的內部,我從一開(kāi)始進(jìn)入公司大門(mén)的那一刻,就已經(jīng)了解到公司的企業(yè)文化,從我的認知、履歷、喜好等幾個(gè)方面,會(huì )讓我給這個(gè)公司一個(gè)初步的判斷,比如打招呼這一細節,它完全能夠讓我產(chǎn)生對此公司“冷”或者“熱”的兩面性判斷,再或者辦公區域的衛生,員工的工作狀態(tài)等等方面,一個(gè)將企業(yè)文化貫徹到位的公司應該是什么樣,一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化或企業(yè)文化只是一句空話(huà)的公司又會(huì )是什么樣,相信很多人都有自己的經(jīng)驗,我們在這里就不做過(guò)多的分辨了。相對企業(yè)對外的展示面,企業(yè)內部員工展現出的工作狀態(tài)、效率,行為,也是公司企業(yè)文化的縮影,不管是在大公司還是小公司,員工工作的積極性、效率,執行力,都是企業(yè)文化深刻與否的一個(gè)評判指標。
我們都知道一個(gè)公司會(huì )有內循環(huán)和外循環(huán),其實(shí)鏈接這兩個(gè)循環(huán)規律的鏈條,就是企業(yè)文化。有時(shí)候我們會(huì )產(chǎn)生一些疑惑,明明公司有非常嚴謹的員工制度、KPI標準,公司為什么還是烏煙瘴氣的呢?歸結于公司???或者是老板管理能力弱?還是員工素質(zhì)差?都不是的,企業(yè)文化建設的核心在于執行,而落實(shí)企業(yè)文化的畢竟之路是溝通和反饋。我們會(huì )發(fā)現,在很多公司里邊,不管是明文的企業(yè)手冊還是創(chuàng )始人的語(yǔ)錄,都僅僅停留在表面上,宣發(fā)出來(lái)的規章制度、守則、激勵措施,很多時(shí)候并沒(méi)有深刻的去執行以及獲取反饋。這是很尷尬的事情
。
為什么公司貫徹企業(yè)文化有很大難度?
很多企業(yè)的HR最常搞的就是一些“文化”,把日常的一些“團建”、“聚餐”賦予了一個(gè)很高的精神價(jià)值,“文化”,其實(shí)大家心里都明白,這不是。
在今天梳理的時(shí)候,我大概想了一下,為什么“文化”深入人心是最難的,后來(lái)發(fā)現,因為這是一個(gè)悖論:
①首先,企業(yè)文化是有層次的,通常由內而外這樣劃分
精神層/機制層/行為層/物質(zhì)層
什么意思,解釋一下,這要從企業(yè)文化概念的三個(gè)維度說(shuō)起
1)物質(zhì)文化:除了拿到手的RMB,其他的“硬文化”還有 辦公場(chǎng)地 、辦公環(huán)境、辦公條件、大到辦公樓的地段,小到一只圓珠筆的領(lǐng)??;
2)制度文化:紀律規章制度、營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)宗旨、人力資源觀(guān)念等,是外顯的的嚴苛還是內隱的制約,是人文主義情懷還是人道主義亦或是高舉社會(huì )責任感的大旗,皆出于此;
3)精神文化:文化是群體的意識,是大多數人的習慣,是約定俗成的默契;
②從概念可得,企業(yè)文化要想執行要想落地,要將這三方面滿(mǎn)足,乍一看,應該先從物質(zhì)層做起,這也符合管理學(xué)中,關(guān)于人的需求的滿(mǎn)足的順序:生理需求(物質(zhì))/安全需求/社交需求/尊重需求/自我實(shí)現。
③然而實(shí)際上,文化的內化于心的順序是由內而外的,只有在精神層面對組織高度認同后,才會(huì )對組織的機制即各種管理模式表示尊重,對績(jì)效薪酬各個(gè)機制呈現出順應的姿態(tài),最后表現在行為上即按照企業(yè)所推行的各個(gè)模塊機理去執行,最后較為滿(mǎn)意的獲得自己的勞動(dòng)報酬,接受自己的辦公環(huán)境,習慣因為一只圓珠筆還要提交繁瑣的流程。因為覺(jué)得,這些已經(jīng)不是在意的核心,有更重要的事情需要去關(guān)注,對各種即使覺(jué)得不合理的“邊角料”表示“無(wú)所謂”的態(tài)度,亦或某一天,以“主人翁”姿態(tài)提出“優(yōu)化方案”,因為深深熱愛(ài)你的企業(yè),只想讓他變好。
難也要貫徹企業(yè)文化,具體怎么做?
面對這個(gè)“悖論”的時(shí)候,我們便要回到問(wèn)題最初的時(shí)刻,我們極致的宣揚也好內化也好的“企業(yè)文化”是用來(lái)做什么的?我們的對象是誰(shuí)?是所有排除職級的“員工”,首先是“人”。
此時(shí),便要回歸“人”的本質(zhì),人的本質(zhì)都是有劣根性的,人是懶惰的,狡猾的,大多數的最初的動(dòng)因皆是“生存”,為了生活,為了生理需求,而去選擇起早貪黑,朝九晚五,所以在文化建設與落地的時(shí)候,不能忘了這個(gè)本質(zhì)。例如,周末的時(shí)間變相強制“團建”,便是忘了“人”,大家不是去交朋友的,這個(gè)時(shí)候很多人愿意睡懶覺(jué),愿意找自己真正的朋友,愿意看看父母,而不愿意做尷尬的游戲,開(kāi)出格的玩笑。 很多人說(shuō),這是“破冰”,這是為了在真實(shí)的工作場(chǎng)景中更好的溝通,其實(shí),作為“人”,要相信,人有能力作為“同事”視角與身份,無(wú)障礙的展開(kāi)溝通。此時(shí),企業(yè)可能要回歸,減少不必要的飯局,減少不必要的形式化內容,等等。具體如何實(shí)施,要參照企業(yè)規模,企業(yè)的生命周期階段而各異,我想分享的自己一點(diǎn)想法便是,文化讓員工感受到“沒(méi)有因為工作我被生活拋棄”,這一點(diǎn)很重要。
即使工作辛苦,我依舊有難得的獨處去思考的空間與時(shí)間;即使工作辛苦,我依舊知道市場(chǎng)上最流行的衣服的款式;即使工作辛苦,我依舊知道時(shí)下各個(gè)年輕討論的那個(gè)網(wǎng)絡(luò )用語(yǔ)代表什么含義,即使工作辛苦,國家大事國家政策也了然于胸;即使工作辛苦,也有時(shí)間看最?lèi)?ài)的人;即使工作辛苦,也覺(jué)得“全面進(jìn)入小康社會(huì )”我可能也貢獻綿薄之力,等等。
很多人認為企業(yè)文化是口號、是標語(yǔ),或者是一句Slogan,沒(méi)錯,以上這些文字化的東西確實(shí)是企業(yè)文化的一部分,但絕不是全部。如果僅僅靠著(zhù)一些文字化的物料堆砌,不做企業(yè)文化的下沉,一個(gè)公司很難將企業(yè)文化貫徹到公司營(yíng)運的每一個(gè)細節中!今天咱們就從一線(xiàn)角度,討論一下,到底什么是企業(yè)文化。
假設,我是一名來(lái)訪(fǎng)者,進(jìn)入某一個(gè)公司的內部,我從一開(kāi)始進(jìn)入公司大門(mén)的那一刻,就已經(jīng)了解到公司的企業(yè)文化,從我的認知、履歷、喜好等幾個(gè)方面,會(huì )讓我給這個(gè)公司一個(gè)初步的判斷,比如打招呼這一細節,它完全能夠讓我產(chǎn)生對此公司“冷”或者“熱”的兩面性判斷,再或者辦公區域的衛生,員工的工作狀態(tài)等等方面,一個(gè)將企業(yè)文化貫徹到位的公司應該是什么樣,一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化或企業(yè)文化只是一句空話(huà)的公司又會(huì )是什么樣,相信很多人都有自己的經(jīng)驗,我們在這里就不做過(guò)多的分辨了。相對企業(yè)對外的展示面,企業(yè)內部員工展現出的工作狀態(tài)、效率,行為,也是公司企業(yè)文化的縮影,不管是在大公司還是小公司,員工工作的積極性、效率,執行力,都是企業(yè)文化深刻與否的一個(gè)評判指標。
我們都知道一個(gè)公司會(huì )有內循環(huán)和外循環(huán),其實(shí)鏈接這兩個(gè)循環(huán)規律的鏈條,就是企業(yè)文化。有時(shí)候我們會(huì )產(chǎn)生一些疑惑,明明公司有非常嚴謹的員工制度、KPI標準,公司為什么還是烏煙瘴氣的呢?歸結于公司???或者是老板管理能力弱?還是員工素質(zhì)差?都不是的,企業(yè)文化建設的核心在于執行,而落實(shí)企業(yè)文化的畢竟之路是溝通和反饋。我們會(huì )發(fā)現,在很多公司里邊,不管是明文的企業(yè)手冊還是創(chuàng )始人的語(yǔ)錄,都僅僅停留在表面上,宣發(fā)出來(lái)的規章制度、守則、激勵措施,很多時(shí)候并沒(méi)有深刻的去執行以及獲取反饋。這是很尷尬的事情
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為什么公司貫徹企業(yè)文化有很大難度?
很多企業(yè)的HR最常搞的就是一些“文化”,把日常的一些“團建”、“聚餐”賦予了一個(gè)很高的精神價(jià)值,“文化”,其實(shí)大家心里都明白,這不是。
在今天梳理的時(shí)候,我大概想了一下,為什么“文化”深入人心是最難的,后來(lái)發(fā)現,因為這是一個(gè)悖論:
①首先,企業(yè)文化是有層次的,通常由內而外這樣劃分
精神層/機制層/行為層/物質(zhì)層
什么意思,解釋一下,這要從企業(yè)文化概念的三個(gè)維度說(shuō)起
1)物質(zhì)文化:除了拿到手的RMB,其他的“硬文化”還有 辦公場(chǎng)地 、辦公環(huán)境、辦公條件、大到辦公樓的地段,小到一只圓珠筆的領(lǐng)??;
2)制度文化:紀律規章制度、營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)宗旨、人力資源觀(guān)念等,是外顯的的嚴苛還是內隱的制約,是人文主義情懷還是人道主義亦或是高舉社會(huì )責任感的大旗,皆出于此;
3)精神文化:文化是群體的意識,是大多數人的習慣,是約定俗成的默契;
②從概念可得,企業(yè)文化要想執行要想落地,要將這三方面滿(mǎn)足,乍一看,應該先從物質(zhì)層做起,這也符合管理學(xué)中,關(guān)于人的需求的滿(mǎn)足的順序:生理需求(物質(zhì))/安全需求/社交需求/尊重需求/自我實(shí)現。
③然而實(shí)際上,文化的內化于心的順序是由內而外的,只有在精神層面對組織高度認同后,才會(huì )對組織的機制即各種管理模式表示尊重,對績(jì)效薪酬各個(gè)機制呈現出順應的姿態(tài),最后表現在行為上即按照企業(yè)所推行的各個(gè)模塊機理去執行,最后較為滿(mǎn)意的獲得自己的勞動(dòng)報酬,接受自己的辦公環(huán)境,習慣因為一只圓珠筆還要提交繁瑣的流程。因為覺(jué)得,這些已經(jīng)不是在意的核心,有更重要的事情需要去關(guān)注,對各種即使覺(jué)得不合理的“邊角料”表示“無(wú)所謂”的態(tài)度,亦或某一天,以“主人翁”姿態(tài)提出“優(yōu)化方案”,因為深深熱愛(ài)你的企業(yè),只想讓他變好。
難也要貫徹企業(yè)文化,具體怎么做?
面對這個(gè)“悖論”的時(shí)候,我們便要回到問(wèn)題最初的時(shí)刻,我們極致的宣揚也好內化也好的“企業(yè)文化”是用來(lái)做什么的?我們的對象是誰(shuí)?是所有排除職級的“員工”,首先是“人”。
此時(shí),便要回歸“人”的本質(zhì),人的本質(zhì)都是有劣根性的,人是懶惰的,狡猾的,大多數的最初的動(dòng)因皆是“生存”,為了生活,為了生理需求,而去選擇起早貪黑,朝九晚五,所以在文化建設與落地的時(shí)候,不能忘了這個(gè)本質(zhì)。例如,周末的時(shí)間變相強制“團建”,便是忘了“人”,大家不是去交朋友的,這個(gè)時(shí)候很多人愿意睡懶覺(jué),愿意找自己真正的朋友,愿意看看父母,而不愿意做尷尬的游戲,開(kāi)出格的玩笑。 很多人說(shuō),這是“破冰”,這是為了在真實(shí)的工作場(chǎng)景中更好的溝通,其實(shí),作為“人”,要相信,人有能力作為“同事”視角與身份,無(wú)障礙的展開(kāi)溝通。此時(shí),企業(yè)可能要回歸,減少不必要的飯局,減少不必要的形式化內容,等等。具體如何實(shí)施,要參照企業(yè)規模,企業(yè)的生命周期階段而各異,我想分享的自己一點(diǎn)想法便是,文化讓員工感受到“沒(méi)有因為工作我被生活拋棄”,這一點(diǎn)很重要。
即使工作辛苦,我依舊有難得的獨處去思考的空間與時(shí)間;即使工作辛苦,我依舊知道市場(chǎng)上最流行的衣服的款式;即使工作辛苦,我依舊知道時(shí)下各個(gè)年輕討論的那個(gè)網(wǎng)絡(luò )用語(yǔ)代表什么含義,即使工作辛苦,國家大事國家政策也了然于胸;即使工作辛苦,也有時(shí)間看最?lèi)?ài)的人;即使工作辛苦,也覺(jué)得“全面進(jìn)入小康社會(huì )”我可能也貢獻綿薄之力,等等。
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